つくばエクスプレス10月7日から車内混雑情報をリアルタイムで「TXアプリ」でお知らせ接続するバスの情報も確認可能に

つくばエクスプレス（TX）を運営する首都圏新都市鉄道は、2026年10月7日（水）から公式アプリ「TXアプリ」に新機能を追加すると発表しました。

今回追加されるのは、AIを活用した車両ごとの混雑状況の表示や、駅周辺のバス時刻情報などです。鉄道を利用する際の混雑回避だけでなく、駅から先の移動にも役立つ機能となりそうです。

なお、バス時刻情報については、10月7日からアプリ内の「駅情報」で確認できるようになります。ただし、各駅周辺のバス停から発車するバスの時刻情報の提供開始は10月26日を予定しており、すべての機能が10月7日から利用できるわけではありません。

「TXアプリ」に新機能を追加します！
～AIで車内の混雑を見える化、バス情報も充実～
つくばエクスプレスホームページ

車両ごとの混雑状況を6段階で表示

今回の新機能で注目したいのが、列車ごとの混雑状況を号車単位で確認できるようになることです。

TXアプリの列車走行位置画面で列車アイコンをタップすると、各号車の混雑度を6段階で確認できるようになります。

混雑度の算出には、車内に設置されている防犯カメラの映像をAIで解析する仕組みを使用します。映像から乗車人数を推定し、その結果をもとに混雑状況を表示するものです。

これまでは、駅のホームで列車を待っていても、どの号車が比較的空いているのか、実際に乗車するまで分からないことがありました。

今回の機能を利用すれば、乗車前に各号車の混雑状況を比較し、比較的空いている車両を選びやすくなります。混雑する通勤・通学時間帯などに役立ちそうです。

ただし、表示される混雑度は約5分前の情報です。乗車するまでの間に状況が変わる可能性もあるため、必ずしも実際の車内の状況と一致するわけではありません。

また、車両ごとの設備情報も確認でき、優先席の位置や弱冷房車などの情報も表示されます。混雑状況だけでなく、利用者が自分の希望に合わせて乗車する車両を選ぶ際にも便利な機能となりそうです。

なお、混雑度の算出にあたっては、顔画像の抽出や顔認証など、個人を特定する解析は行わないとしています。

もう一つの新機能が、TX各駅周辺のバス停から発車するバスの時刻情報を確認できるようになることです。

鉄道で目的地の最寄り駅まで到着しても、そこから先のバスの発車時刻が分からず、乗り換えに時間がかかることがあります。

駅周辺のバス時刻情報をアプリで確認できれば、鉄道とバスを組み合わせた移動の計画を立てやすくなります。駅からバスに乗り継ぐ利用者にとっては、便利な機能といえるでしょう。

ただし、バス時刻情報については提供開始日に注意が必要です。

TXアプリの「駅情報」では10月7日からバス時刻情報を確認できる予定ですが、各駅周辺のバス停からの時刻情報の提供開始は10月26日を予定しています。

混雑情報とバス時刻情報では、提供開始のタイミングが異なります。

今回のアップデートでは、混雑状況やバス時刻情報のほかにも、アプリの画面表示や操作性を改善します。

列車走行位置画面には行先表示が追加され、遅延時分を反映した到着見込み時刻も提供される予定です。アプリ内の各種リンクも整理され、必要な情報を見つけやすくします。

利用料は無料ですが、通信費などは利用者の負担となります。また、対応OSはiPhoneがiOS 18以上、Androidが12以上です。

鉄道の混雑状況を把握する方法には、車両の重量などから乗車人数を推定する方法があります。

JR東日本・JR西日本・東急電鉄・小田急電鉄などでは車両の重量の情報をもとに混雑度を計算しホームページ・サイトなどで発表しています。

また、東京メトロではホームに設置したデプスカメラ（3D深度カメラ）とAIを活用し、号車ごとの混雑状況を実測してアプリで提供する取り組みを2021年から進めています。

実測した情報だけでなく、その後の混雑予測も確認できるのが特徴です。

この技術を利用して東京メトロは、2026年6月16日から「Metro CrowdNavi（メトロ・クラウドナビ）」で全9路線で混雑状況を利用者に提供しています。

今回、つくばエクスプレスが導入するのは、車内に設置された防犯カメラの映像をAIで解析し、乗車人数を推定する方式です。

東京メトロが駅に設置したカメラで車両の外側から混雑状況を把握するのに対し、TXは車内の映像を活用する点が異なります。

なお、TXでは混雑度の算出にあたり、顔画像の抽出や顔認証など、個人を特定する解析は行わないとしています。

同じ「号車ごとの混雑情報」でも、鉄道会社によって情報を取得する方法に違いがある点は興味深いところです。

なお、鉄道の混雑情報は、つくばエクスプレス以外の鉄道会社でも提供されています。

東京都の「スムーズビズ」では、JR東日本や東京メトロなど、各鉄道会社が提供する混雑情報をまとめて紹介しています。通勤・通学で利用する路線の混雑状況を確認したい方は、こちらも参考になりそうです。

リンク：混雑の見える化 | 「スムーズビズ」新しいワークスタイルや企業活動の東京モデル

鉄道会社のアプリというと、列車の走行位置や遅延など、運行情報を確認するためのものという印象があります。

今回のTXアプリの機能追加では、列車がどこを走っているのかを知るだけでなく、どの号車に乗るのか、駅に到着した後にどのバスに乗るのかといった、利用者の具体的な行動を支援する機能が加わります。

特に、AIによる車内混雑情報の提供は、乗車前に混雑を確認して車両を選べる点が特徴です。

今後、こうした情報提供がほかの鉄道会社にも広がっていくのか、注目したいところです。