JR東海 東海道新幹線「お子さま連れ車両」を年末年始も設定　過去最多140本運行　東京駅で3つの新サービスも開始

東海道新幹線N700A JR東海

JR東海は2026年11月12日、東海道新幹線で子育て世代向けのサービスを拡充すると発表しました。

2026年12月25日（金）から2027年1月5日（火）までの年末年始期間には、「お子さま連れ車両」を過去最多となる140本設定します。

また、東京駅では子ども向けの「あそび場」や手荷物配送カウンターを設置するなど、新たに3つのサービスを展開します。

今回は、年末年始の「お子さま連れ車両」と新サービスについて紹介します。

お子さま連れのお客様に、よりやさしい東海道新幹線を目指します
～お客様の移動の時間をより快適に～

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末年始の「お子さま連れ車両」は過去最多140本

JR東海は、2026年12月25日（金）から2027年1月5日（火）まで、東海道新幹線の「のぞみ」12号車に「お子さま連れ車両」を設定します。

今回の設定本数は合計140本で、年末年始としては過去最多となります。

下り（東京駅→新大阪駅）

12月1月
2526272829303112345
金土日月火水木金土日月火
のぞみ331
東京8:18		〇〇〇〇
のぞみ339
東京8:51		〇〇〇
のぞみ343
東京9:18		〇〇〇〇〇〇
のぞみ353
東京9:54		〇〇〇〇〇〇〇〇
のぞみ359
東京10:24		〇〇〇〇〇〇〇〇
のぞみ367
東京10:51		〇〇〇〇〇〇
のぞみ373
東京11:18		〇〇〇〇〇〇〇〇〇
のぞみ383
東京11:51		〇〇〇〇〇〇
のぞみ389
東京12:18		〇〇〇〇〇〇〇〇
のぞみ399
東京12:51		〇〇〇〇〇〇〇〇
のぞみ415
東京13:51		〇〇〇〇〇
のぞみ431
東京14:51		〇〇

上り（新大阪駅→東京駅）

12月1月
2526272829303112345
金土日月火水木金土日月火
のぞみ346
新大阪9:51		〇〇
のぞみ352
新大阪10:21		〇〇〇〇〇〇〇
のぞみ368
新大阪11:21		〇〇〇〇〇〇〇〇
のぞみ376
新大阪11:51		〇〇〇
のぞみ384
新大阪12:21		〇〇〇〇〇〇〇〇〇
のぞみ392
新大阪12:51		〇〇〇〇〇
のぞみ398
新大阪13:09		〇〇〇
のぞみ402
新大阪13:24		〇〇〇〇〇〇
のぞみ408
新大阪13:51		〇〇〇〇
のぞみ416
新大阪14:21		〇〇〇〇〇〇〇
のぞみ426
新大阪14:51		〇〇〇〇
のぞみ432
新大阪15:21		〇〇〇
のぞみ438
新大阪15:36		〇〇〇
のぞみ446
新大阪16:21		〇〇〇

「お子さま連れ車両」は、子ども連れの利用者が周囲に気兼ねなく乗車できるように設定される車両です。

設定されるのは12号車の普通車指定席で、おむつ替えができるトイレや多目的室に近い位置にあります。

なお、完全な専用車両ではなく、子ども連れではない一般の利用者も乗車できます。

予約は乗車日の1か月前の午前10時から開始されます。エクスプレス予約・スマートEX・LINEからEXのほか、駅や旅行会社の窓口、指定席券売機などで購入できます。

ただし、「特大荷物スペースつき座席」の設定はありません。

東京駅に無料の「あそび場」を期間限定で設置

今回、新たに展開されるサービスの1つ目は、ボーネルンドと協業した子ども向けの「あそび場」です。

東京駅八重洲中央口付近に期間限定で設置され、東海道新幹線を利用するお客様は無料で利用できます。

実施期間は2026年12月17日（木）から12月23日（水）までです。

利用時間は10時から13時、14時から18時までで、想定対象年齢は0歳から6歳です。

会場には、子どもが楽しめる遊具などが用意され、ボーネルンドのプレイリーダーが親子の遊びをサポートします。

利用するには、現地で二次元コードからアンケートに回答する必要があります。

新幹線の乗車前に子どもが遊べる場所を設けることで、駅での待ち時間も楽しく過ごせるようにする取り組みです。

東京駅にヤマト運輸の手荷物配送カウンターを設置

2つ目は、ヤマト運輸と連携した手荷物配送サービスです。

先ほど紹介した「あそび場」に隣接して手荷物配送カウンターを設置します。

手荷物やお土産などを宿泊施設や自宅に配送できるため、荷物を持ち歩く負担を減らせます。

カウンターの開設期間は2026年12月17日（木）から12月23日（水）までです。

また、エクスプレス予約・スマートEXの会員で、所定の条件を満たす利用者には、手荷物配送の200円割引クーポンが配布されます。

子ども連れの場合は荷物も多くなりがちです。移動中だけでなく、駅構内での移動も楽にするという点で、実用的なサービスだと思います。

東京駅でボーネルンドの子ども向け商品を販売

3つ目は、JR東海リテイリング・プラスと連携した子ども向け商品の販売です。

東京駅構内の「PLUSTA」などで、ボーネルンドの商品を販売します。

販売期間は2026年12月15日（火）から2027年1月11日（月）までです。

販売商品と価格は次のとおりです。

  • かんてんネンドStudio 4色セット：1,540円
  • かんてんネンドStudio クリアカラー4色セット：1,540円
  • ウォーターマジック プリンセス 着せ替えシール付き：1,980円

駅や車内、旅行先で楽しめる商品を販売することで、移動時間も含めて家族旅行を楽しんでもらう狙いがあります。

子ども連れの新幹線利用を乗車前から支援

今回の発表では、「お子さま連れ車両」の設定拡大に加え、東京駅での待ち時間や荷物の持ち運びなど、乗車前のサービスも充実させています。

これまでの「お子さま連れ車両」は、周囲に気兼ねなく乗車できる環境を整えることが中心でしたが、今回は旅行の前後も含めて子育て世代を支援する内容になっています。

なお、2026年度は「のぞみ」の全席指定席となる期間も拡大しています。年末年始は2026年12月25日から2027年1月5日までが対象です。

「お子さま連れ車両」も指定席として発売されるため、利用を予定している方は早めに予約しておきたいところです。

JR東海が今後も利用者の声を取り入れながら、子ども連れでも利用しやすい東海道新幹線を目指していくことに期待したいですね。

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